“Nhập gia tuỳ tục” – đây vốn là một nguyên tắc không thể thiếu trong kinh doanh, đặc biệt trong thời kỳ hội nhập hiện nay. Do mỗi đất nước đều có bản sắc dân tộc cùng với những quy tắc xã hội riêng, sự thành bại của một doanh nghiệp hay doanh nhân ngoại quốc khi hoạt động tại thị trường của một nước khác sẽ phụ thuộc rất lớn vào hiểu biết về văn hoá hàng ngày của người tiêu dùng địa phương. Ngoài ra, một yếu tố nữa ảnh hưởng đến doanh nghiệp/ doanh nhân ngoại quốc chính là các nghi thức xã giao trong kinh doanh. Hôm nay, Vinahure xin phép chia sẻ một số điều cần biết trong văn hoá kinh doanh của Thuỵ Sĩ.
Tham khảo bài viết: 10 sự thật đáng ngạc nhiên về Thuỵ Sĩ
Cấp bậc trong kinh doanh
Hệ thống cấp bậc trong các công ty hay tổ chức ở Thuỵ SĨ không khác biệt mấy dù có sự khác biệt về khu vực địa lý của công ty hay tổ chức đó. Dù chúng có nằm ở khu vực chịu ảnh hưởng của Đức, của Pháp hay Ý, các công ty hay tổ chức ở Thuỵ Sĩ đều có hệ thống phân cấp rất rõ rang. Những người đứng đầu sẽ có nhiều trách nhiệm trong tổ chức hơn. Tuy nhiên, nhiều công ty quốc tế tại Geneva lại mang phong cách quản trị của Mỹ khi nhân viên có sức nặng hơn và sự cách biệt giữa nhân viên với quản lý không quá lớn.
Hội họp và nghi thức xã giao trong phòng họp
Các cuộc họp sẽ diễn ra nhanh, gọn, có kế hoạch và trực tiếp đi thẳng vào vấn đề. Nhân viên được yêu cầu chuẩn bị nội dung trước khi cuộc họp bắt đầu. Trong cuộc họp, mọi người đều được kỳ vọng sẽ đóng góp ý kiến và đi đến thống nhất với thời gian ngắn nhất.
Cần lưu ý rằng ngôn ngữ cơ thể rất quan trọng trong các cuộc họp tại Thuỵ Sĩ. Vì vậy bạn phải cực lưu ý để không có những hành động khiếm nhã trong cuộc họp.
Thời gian
Người phương Tây có khái niệm về thời gian không giống với phương Đông. Người phương Đông quan niêm thời gian đa tuyến, thời gian là vô hình và khó xác định, do vậy nên có thể co dãn một chút. Trong khi đó người phương Tây rất xem trọng thời gian vì họ nghĩ thời gian đơn tuyến, cụ thể và có thể quản lý được. Vậy nên tác phong của 2 nền văn hoá đối với thời gian rất khác nhau.
Ảnh hưởng bởi khái niệm thời gian đơn tuyến, người Thuỵ Sĩ rất coi trọng sự đúng giờ trong kinh doanh, các cuộc gặp xã hội và kỳ vọng đối tác cũng sẽ như vậy. Chỉ khi bạn có một lí do thực sự chính đáng thì mới được tha thứ khi lỡ đến muộn.
Chào hỏi và giới thiệu
Bắt tay đã trở thành biểu tượng quốc tế cho thiện chí của bản thân với đối phương trong lần gặp mặt đầu tiên hay lời chào tạm biệt, dành cho đồng nghiệp hay đối tác trong công việc và cả bạn bè. Thuỵ SĨ cũng không nằm ngoài vùng chuẩn mực này. Khi bắt tay, bạn cần phải chú ý giao tiếp bằng mắt với người đối diện và không được né tránh ánh mắt của họ. Khoảng cách tiêu chuẩn cho hai người khi bắt tay là khoảng một bước chân, phần thân trên hơi nghiên về phía trước một chút nhưng không cần quá 45 độ.
Khi nói chuyện, bạn nên sử dụng tước vị Sie/Vous/Lei cùng với họ của người đối diện cho đến khi họ chính thức cho phép bạn sử dụng tên của mình. Đặc biệt lưu ý khi hai người có một khoảng cách lớn về cấp bậc hoặc tuổi tác, bạn còn không được phép gọi tên của họ. Chỉ có gia đình và những người bạn thân thiết mới gọi nhau bằng tên cùng với tước vị du/tu/tu.
Trang phục
Trang phục của bạn luôn phải chỉn chu và lịch lãm. Trong một cuộc họp, nữ giới nên mặc bộ âu phục hoặc một chiếc váy trang trọng nhưng không quá sang trọng. Còn nam giứi nên mặc bộ âu phục màu tối cùng với cà vạt.
Business card/Danh thiếp
Ngoài việc đưa tấm danh thiếp của bạn cho mỗi người bạn gặp trong cuộc họp, bạn còn phải đưa cho bộ phận lễ tân ngay khi đến.
Trên danh thiếp, cấp hạng của bạn trong hệ thống cấp bậc của tập đoàn cần phải được đề cập đến. Do vậy, khi thiết kế danh thiếp, bạn nên cân nhắc in danh hiệu/cấp bậc bằng một font chữ khác so với phần nội dung còn lại.
Về ngôn ngữ, ngoài danh thiếp bằng tiếng anh được chấp nhận rộng rãi bởi mọi quốc gia, bạn sẽ được khuyên nên có danh thiếp tiếng Đức hoặc tiếng Pháp khi làm việc tại Thuỵ Sĩ.
Tựu lại, văn hoá kinh doanh của Thuỵ Sĩ chú trọng vào sự nghiêm túc, đúng giờ và tôn trọng của cấp dưới đối với cấp trên. Chỉ cần nắm được những điểm đặc thù này thì bạn sẽ dễ dàng hoà nhập vào môi trường kinh doanh tại đây.
Tham khảo thêm bài viết:
Cơ hội cuối cùng nhận được học bổng khủng từ IMI, Thuỵ Sĩ
Săn học bổng lên tới 100 triệu đồng của trường BHMS, Thuỵ Sĩ
Với hơn 12 năm kinh nghiệm, Vinahure là công ty chuyên tư vấn du học Thụy Sĩ uy tín nhất hiện nay. Vinahure còn là đại diện tuyển sinh chính thức của trường IMI cùng với rất nhiều trường đại học danh tiếng tại Thụy Sĩ như BHMS, SHMS, HIM, Cesar Ritz,.. Chúng tôi mong muốn chắp cánh ước mơ du học cho nhiều hơn nữa các bạn học sinh, sinh viên Việt Nam, đồng hành cùng các bạn trên con đường thực hiện ước mơ du học của mình.
Hãy nhanh tay đăng ký trong tháng này để nhận học bổng từ trường và những ưu đãi hấp dẫn khác từ Vinahure nhé!
Để tìm hiểu những thông tin về điều kiện du học Thụy Sĩ, những lý do có nên đi du học Thụy Sĩ hay không, du học Thụy Sĩ cần bao nhiêu tiền? Mời các bạn liên hệ tới số Hotline của Đại diện tuyển sinh du học Thụy Sĩ Vinahure: 03.4848.0000.
Vui lòng truy cập website chính của Vinahure có địa chỉ https://duhocvinahure.edu.vn/du-hoc-thuy-si và chuyên trang https://duhocthuysi.net/ Để được tư vấn miễn phí, bạn hãy nhấc điện thoại và gọi tới: HN: 024.3282.8888 / Hotline 24/7:03.4848.0000 (Mrs. Sarah). Vinahure luôn sẵn sàng đón tiếp bạn tại 1 trong 3 văn phòng của chúng tôi theo địa chỉ:
Trụ sở chính: 176 đường Láng, phường Thịnh Quang, quận Đống Đa, Hà Nội (hotline 24/7: 03.4848.0000)
VP Hồ Chí Minh: Số 344 Nguyễn Trọng Tuyển, P2, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh (hotline 24/7: 0928.14.0000)
VP Đà Nẵng: Tầng 10 – Vĩnh Trung Plaza – 255-257 Ông Ích Khiêm – Vĩnh Trung – Thanh Khê – Đà Nẵng (hotline 24/7: 0928.15.0000)
Comments 1